BAZNAS Luncurkan Zakat Virtual Assistant Pertama di Indonesia

oleh

Jakarta — Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) menggandeng PT Artina Digitama Indonusa (Artdigi) meluncurkan Zakat Virtual Assistant Chatbot yang pertama di Indonesia. Hal ini merupakan komitmen BAZNAS dalam menjaga komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas serta inovasi layanan digital untuk memudahkan masyarakat dalam menunaikan zakat. Layanan virtual assistant chat ini diberi nama ‘Zaki’ yang secara resmi diluncurkan di Kantor Pusat BAZNAS, Jakarta, Jumat (25/5/2018).

Deputi BAZNAS Arifin Purwakananta mengatakan, inovasi layanan digital ‘Zaki’ diharapkan mampu memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi zakat secara mudah, cepat, nyaman dan bersahabat.

“Perkembangan teknologi informasi di dunia zakat merupakan tantangan tersendiri. Terlebih di era 4.0 ini, semua lini saling terhubung. Maka, strategi besar BAZNAS adalah mengampanyekan gerakan zakat melalui berbagai saluran komunikasi online yang memudahkan muzakki (pemberi zakat) sesuai dengan trend digital yang berkembang di Indonesia,” kata Arifin.

‘Zaki’ dapat diakses di aplikasi messenger LINE dengan nama @zakibaznas dan dalam waktu dekat akan hadir di aplikasi chat Facebook Messenger. Tidak hanya kemudahan transaksi zakat, Bersama layanan virtual ‘Zaki’, masyarakat dapat menghitung jumlah zakat yang harus dikeluarkan secara akurat, literasi dan edukasi zakat serta informasi program-program sosial dan kemanusiaan BAZNAS. ‘Zaki’ juga akan menghadirkan fitur seperti map lokasi masjid terdekat, pengingat jadwal sholat hingga materi dakwah.

Dengan teknologi Chatbot yang dilengkapi Natural Language Process (NLP) memungkinkan ‘Zaki’ dapat bercakap-cakap dengan pengguna hingga menganalisa keinginan dari para pengguna.

Sementara itu, CEO Artdigi, Ari Lastina menjelaskan melalui teknologi kecerdasan buatan, ‘Zaki’ dikembangkan untuk tanggap dalam merespon pengguna melakukan transaksi, mendapat informasi hingga berinteraksi.

“Perkembangan Chatbot mendorong Artdigi untuk mengintegrasikan fungsi Chatbot tidak hanya untuk engage dengan pengguna untuk promosi atau pembelian sebuah produk, tapi Chatbot dapat dioptimalkan dari sisi convenience factor untuk fungsi sosial, seperti apa yang ‘Zaki’ lakukan,” jelas Ari.

Dengan adanya ‘Zaki’, BAZNAS maupun Artdigi berharap masyarakat lebih giat dalam berzakat hingga kesejahteraan sosial dapat terwujud. Semua platform yang bisa mendownload LINE bisa langsung berkomunikasi dengan BAZNAS.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *